«РОСТЕЛЕКОМ» КАК ТОРМОЗ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКИХ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ В ГОРОДЕ СВОБОДНОМ

Эта истина открылась нам совершенно случайно. 

Какая именно?

Ну, та, что звучит в заголовке. Как говорится, не было бы счастья, да несчастье помогло. Вдруг пропал Интернет. Стал выяснять – оказывается, сломался блок питания модема. Поломка механическая – видно, кто-то из двух наших негодяев котов приложил здесь свои лапы и зубы. Проводить следствие - кто именно, было некогда, так как приближалась вёрстка, и я срочно отправился в свободненское отделение «Ростелекома». Вот тут-то всё и началось!..

До этого случая наши отношения с этой почтенной организацией складывались вполне благополучно. Мы пользовались её услугами, систематически без опозданий вносили плату, а «Ростелеком» без проволочек эту плату принимал.

Но вот возникла нештатная ситуация. Милая девушка с милой улыбкой сообщила мне, что блока питания для моего модема у них нет, так как в настоящее время используется модем новой модификации.

- Но я же у вас покупал модем, - заметил я. – Почему же вы не озаботились приобретением запасных частей?

- Они в своё время были, но все разошлись, - любезно сообщила девушка.

- Что же мне теперь делать? Интернет нам нужен срочно.

- Приобретайте новый модем.

- Сколько же это будет стоить?

- Две тысячи шестьсот девяносто рублей!

- Ничего себе! – сказал я. – Вы что же - считаете нас миллионерами?

Девушка в ответ продолжала мило улыбаться.

Я понял, что мой вопрос воспринимается риторически. Пришлось раскошелиться.

- Но Интернет нам нужен срочно, - предупредил я. – Пусть ваш специалист подойдёт и сделает всё, что необходимо для подсоединения. Мы заплатим.

Девушка, всё также мило улыбаясь, заверила, что никакого специалиста не нужно, необходимые настройки они сделают здесь, а нам останется лишь подсоединиться по обычной схеме.

- К обеду всё будет готово, - пообещала она. – Я вам позвоню.

За полчаса до обеденного перерыва, не дождавшись звонка, позвонил сам.

- Приезжайте, забирайте, всё готово – сообщила девушка.

Забирая модем, не удержался и с упрёком спросил - почему она не позвонила.

- Но вы же у меня не один, - благожелательная улыбка не сползала с её лица.

Выматерившись в душе, побежал устанавливать модем. Установил. Соединения нет.

Опять звоню милой девушке и сердито требую прислать специалиста.

- Специалисты все в разъезде, и вызвать их сейчас нет никакой возможности, - спокойно сообщает она.

Затем называет номер телефона, и советует позвонить туда.

Звоню. Время поджимает, поэтому нервно выслушиваю неторопливый голос с автоответчика, который советует - какую цифру нажать, чтобы попасть к нужному специалисту. Наконец соединяюсь со специалистом, который находится аж в областном центре. Но его советы не помогают – соединения с интернетом так и нет.

Срочно вызываем местного знакомого специалиста. С полчаса он пытается подсоединиться – тщетно! Советую уже ему позвонить по названному милой девушкой номеру специалисту «Ростелекома».

Короче, часа через два нашему специалисту всё же удаётся подсоединиться к Интернету. Оказывается, в настройках где-то не там поставили галочку. Все с облегчением вздыхают.

Проводить следствие в отношении котов уже нет никакого желания. Негодяи, видимо, тоже вздыхают с облегчением.

Через несколько дней совершенно случайно встретился с парнем по имени Николай, который как раз и работает в «Ростелекоме» специалистом по вызову. Пытаюсь выяснить, каким образом можно осуществить этот вызов. Его ответы ставят меня в тупик. По его словам, их вызов осуществляется почему-то через Барнаул. Объяснить эту странность он никак не мог. Какой-то, видимо, тут секрет.

Почему консультант располагается в Благовещенске, а специалистов вызывают через Барнаул? Чертовщина какая-то! Каков смысл такой организации, для чего? Смысл разве что только в том, чтобы затормозить развитие телекоммуникаций в городе Свободном. Ничего иного не приходит на ум.

Сокол Максимов